Veuillez contacter systématiquement la police et leur demander un rapport.
Veuillez suivre les étapes suivantes :
Placer un triangle de sécurité sur la route à au moins 30 mètres derrière votre véhicule en panne. Veuillez à ce que les personnes blessées puissent être prises en charge. Prendre des photos de l'accident et appeler notre service client dès que possible et envoyez-nous un email détaillant l'événement avec tous les documents nécessaires.
Si une autre partie a été impliquée dans l'accident :
Obtenez les noms, numéros de téléphone, adresses et numéros de plaque d'immatriculation des personnes impliquées. Cherchez le constat dans la boîte à gants et remplissez-le. Si l'une des parties accepte d'assumer la responsabilité de l'incident, essayez de mettre leurs déclarations par écrit et faites signer ce document. Envoyez-nous tous les documents par mail et voie postale. Appelez notre service client dès que possible.
Envoyez-nous un email détaillant l'événement avec tous les documents nécessaires.