Si vous trouvez l’amende en début de réservation, veuillez envoyer une photo de l’amende à support.fr@ondemand.europcar.com en précisant qu’il s’agit d’une amende découverte avant votre prise en charge du véhicule.
Si vous trouvez l’amende pendant votre réservation et que vous êtes responsable des contraventions occasionnées lors de votre usage du véhicule, nous vous invitons à envoyer un mail au service client, à support.fr@ondemand.europcar.com en précisant les détails de votre amende, nous vous indiquerons les démarches à suivre. Dans tous les cas, vous devrez régler le montant de cette amende qui vous incombe. En plus de l’amende, des frais de gestion vous seront facturés (25€).