Nous vous recommandons de lire notre guide avant de débuter votre réservation. Ici, vous trouverez le mode d'emploi pour les véhicules disposant d'un terminal sans écran ou clavier à l'intérieur de la boîte à gants.
| Début de la réservation et déverrouillage du véhicule :- Dans l'application, veuillez appuyer sur "Démarrer ma réservation" pour déverrouiller le véhicule.
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| Avant de commencer votre réservation, veuillez faire l'état des lieux du véhicule- Dans l'application, au début de la réservation, nous vous demandons de préciser les nouveaux dommages et l'état de propreté du véhicule.
- En cas de problème pour effectuer l'état des lieux sur l'application, merci de contacter le service client pour faire le point sur votre réservation.
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| Vous pouvez récupérer les clés et débuter votre trajet- Les clés sont à l'intérieur de la boîte à gants.
- Vous pourrez utiliser les clés pour verrouiller et déverrouiller le véhicule lors de la réservation.
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| Sortie et accès au parking- Si votre véhicule est dans un parking, la barrière du parking s'ouvre automatiquement.
- Si la barrière de sortie ne s'ouvre pas automatiquement, vous pouvez utiliser la carte située dans le pare-soleil.
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| Le carburant est inclus dans toutes vos réservations dans la limite du forfait kilométrique sélectionné. Au-delà du forfait kilométrique sélectionné, des kilomètres supplémentaires seront susceptibles de vous êtres facturés.- Pour faire le plein, utilisez la carte carburant présente dans le terminal situé dans la boîte à gants.
- La carte carburant fonctionne avec un code PIN. Affichez ce code en appuyant sur «Faire le plein» à partir de l'écran de votre application et suivez les instructions.
- Veillez à laissez au moins 1/4 de réservoir de carburant lorsque vous retournez le véhicule pour éviter une facturation supplémentaire (pour les véhicules thermiques et hybrides).
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| Soyez à l'heure !- Assurez-vous de retourner le véhicule à temps à la station de départ pour éviter toute pénalité.
- Vous ne pourrez prolonger votre réservation que si personne d'autre n'a réservé votre véhicule par la suite.
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| Terminez votre trajet- Repositionnez le véhicule sur la place de stationnement où vous l'avez récupéré.
- Dans l'application, appuyez sur "Terminer la réservation" et suivez les instructions pour verrouiller le véhicule.
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